التعليمات

الإلغاء قبل الدفع

إذا لم تكن قد دفعت ثمن طلبك بعد، فلا داعي للاتصال بنا لإلغائه.لا نقوم بمعالجة الطلبات حتى يتم استلام دفعة مطابقة للطلب.إذا كان طلبك مضى عليه أكثر من أسبوع وما زال غير مدفوع، فلن تتمكن من "إعادة تنشيطه" عن طريق إرسال دفعة، لأن أسعار العناصر الفردية ربما تكون قد تغيرت، إلى جانب تحويلات العملة وأسعار الشحن.ستحتاج إلى إرسال الطلب مرة أخرى باستخدام عربة تسوق جديدة.

سحب الطلب بعد الدفع

إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن الطلب وترغب في إلغائه، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

إذا لم تكن متأكدًا من مشكلة تتعلق بطلبك أو كنت ترغب في تغييره، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وتعليق الطلب حتى تقرر ذلك.سيؤدي هذا إلى تعليق عملية الحزم أثناء إجراء التغييرات.

إذا تم إرسال الطرد بالفعل، فلن نتمكن من إلغاء الطلب أو تغييره.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب موجود لأنك تقوم بإضافة منتجات أخرى، فلا داعي لإلغاء الطلب بأكمله.ما عليك سوى الاتصال بقسم خدمة العملاء وسنقوم بمعالجة الطلب المحدث؛عادة لا توجد رسوم إضافية لهذه الخدمة.

بشكل عام، إذا كان طلبك في مرحلة مبكرة من مرحلة المعالجة، فقد يظل بإمكانك تغييره أو إلغاؤه.يمكنك طلب استرداد الأموال أو تقديم الدفع كرصيد للطلبات المستقبلية.

قبل إرجاع أي منتج إلينا، يرجى قراءة التعليمات الواردة أدناه واتباعها.يرجى التأكد من أنك تفهم سياسة الإرجاع الخاصة بنا وأنك تستوفي جميع المعايير.الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة ما بعد البيع لدينا، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

أ.رقم الطلب الأصلي

ب.سبب التبادل

ج.صور توضح مشكلة السلعة بوضوح

د.تفاصيل السلعة المطلوبة للاستبدال: رقم السلعة، الاسم واللون

ه.عنوان الشحن الخاص بك ورقم الهاتف

يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على معالجة أي منتجات تم إرجاعها دون موافقتنا المسبقة.يجب أن تحتوي جميع العناصر المرتجعة على رقم RMA.بمجرد موافقتنا على قبول المنتج المرتجع، يرجى التأكد من كتابة ملاحظة باللغة الإنجليزية تحتوي على رقم طلبك أو معرف PayPal حتى نتمكن من تحديد موقع معلومات طلبك.

لا يمكن بدء عملية الإرجاع أو RMA إلا في غضون 30 يومًا تقويميًا من استلام العناصر الخاصة بك.لا يمكننا قبول سوى المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية.

نحن نفخر بجودة ملابسنا وملاءمتها.تم تصنيف جميع الملابس النسائية التي نبيعها على أنها OSRM (مواد خاصة أخرى خاضعة للرقابة)، وبمجرد بيعها، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها في حالات أخرى غير مشكلات الجودة أو سوء الشحن.

قضايا الجودة:
إذا وجدت أن أي منتج به عيب مادي، فيجب إعادة المنتج إلينا بنفس الحالة التي تم إرساله بها في غضون 30 يومًا تقويميًا بعد استلام الثوب - ويجب أن يكون غير مغسول وغير ملبوس وملصق عليه جميع العلامات الأصلية.على الرغم من أننا نفحص جميع البضائع بعناية بحثًا عن العيوب والأضرار الظاهرة قبل الشحن، إلا أنه من مسؤولية المشتري فحص المنتج عند وصوله للتأكد من خلوه من أي عيوب أو مشاكل.لن يتم قبول استرداد البضائع التالفة بسبب إهمال العميل أو العناصر التي لا تحمل علاماتها.

سوء الشحن:
سنقوم باستبدال منتجك في الحالات التي لا يتطابق فيها المنتج الذي تم شراؤه مع المنتج المطلوب.على سبيل المثال، ليس اللون الذي طلبته (لن يتم استبدال اختلافات اللون الملاحظه بسبب شاشة الكمبيوتر الخاص بك)، أو أن العنصر الذي استلمته لا يتطابق مع النمط الذي طلبته.

يرجى الملاحظة:
يجب إرجاع جميع العناصر المرتجعة والمستبدلة خلال 30 يومًا تقويميًا.لن تتم عمليات الإرجاع والاستبدال إلا للمنتجات المؤهلة.نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع واستبدال أي عناصر تم ارتداؤها أو تلفها أو إزالة العلامات منها.إذا تم ارتداء أحد العناصر التي استلمناها، أو تلفها، أو تمت إزالة علاماتها، أو اعتبارها غير مقبولة للإرجاع والاستبدال، فإننا نحتفظ بالحق في إرجاع أي قطع غير متوافقة إليك.يجب أن تكون جميع عبوات المنتج سليمة وغير تالفة بأي شكل من الأشكال.

بعد الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا والتوصل إلى اتفاق متبادل، ستتمكن من إرسال العنصر (العناصر) إلينا.بمجرد استلامنا للعنصر (العناصر)، سنؤكد معلومات RMA التي قدمتها ونراجع حالة العنصر (العناصر).إذا تم استيفاء جميع المعايير ذات الصلة، فسنقوم بمعالجة استرداد الأموال إذا طلبت ذلك؛وبدلاً من ذلك، إذا طلبت الاستبدال بدلاً من ذلك، فسيتم إرسال البديل إليك من مقرنا الرئيسي.

نحن نقبل بطاقات الائتمان، باي بال، وما إلى ذلك، كطرق الدفع.

1).بطاقة إئتمان.
بما في ذلك Visa وMasterCard وJCB وDiscover وDiners.

2).باي بال.
طريقة الدفع الأكثر ملاءمة في العالم.

3).بطاقة ائتمان.
بما في ذلك فيزا وماستركارد وفيزا إلكترون.

من أجل حمايتك، تتم معالجة طلبك من قبل فريق التحقق من الدفع لدينا، وهذا إجراء قياسي للتأكد من أن جميع المعاملات التي تتم على موقعنا معتمدة وستتم معالجة مشترياتك المستقبلية كأولوية قصوى.